我们理解每个孩子的情况都不同，通常学生签证的过程可能会导致孩子到达的延迟，甚至是孩子的签证申请被拒绝。

在以下情况下，可以申请全额或部分退款：

• 如果学生的签证申请被拒绝；

• 如果学生的课程被推迟，而且学生在到达时已经满18岁；

• 如果学生的到达日期因课程变更/推迟而延迟，且他们需要较短的看护时间。

在以下情况下，我们将不提供退款：

• 学生因违反学生签证条件而被取消CoE（确认函）；

• 学生退出学习并返回家乡；

• 学生已经到达澳大利亚，父母决定更改监护安排。

在所有情况下，退款前将扣除300.00澳元的行政费用和任何适用的银行费用。